Política de Privacidade
Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar o site do Apto!
Quando você utiliza o site do Apto, você nos confia seus dados e suas informações, e nós nos comprometemos a manter esses dados protegidos por meio de sistemas de proteção.
Nesse sentido, este documento de política de privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e os seus dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados pelos nossos sistemas.
A navegação no nosso website não exige aceitação prévia desta política. No entanto, para determinadas finalidades — como cadastro, personalização de serviços, comunicações de marketing e compartilhamento de dados com anunciantes e parceiros comerciais — solicitaremos seu consentimento específico e destacado no momento apropriado, conforme detalhado abaixo. Você poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, pelos canais indicados ao final deste documento.
Para facilitar sua compreensão, a presente política está dividida da seguinte forma:
- Quais informações o Apto coleta?
- Como o Apto utiliza seus dados?
- Exclusão dos dados.
- Compartilhamento de informações.
- Segurança e armazenamento.
- Seus direitos como titular de dados.
- Transferência internacional de dados.
- Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais.
- Encarregado de Dados.
- Lei aplicável.
Quais informações o Apto coleta?
Nós coletamos informações que você nos fornece, como:
Dados pessoais - Quando você se cadastra no Apto, você fornece informações como nome, endereço de e-mail e telefone.
Dispositivo - Registramos os dados do seu dispositivo como tamanho da tela, navegador e sistema operacional que usa para acessar o site do Apto.
Como o Apto utiliza seus dados?
Nós, do Apto, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente utilizaremos essas informações para os fins descritos nesta política, com base legal adequada a cada finalidade.
Utilizamos seus dados, independentemente de consentimento adicional, com base na execução do contrato ou em nosso legítimo interesse, para:
- Iniciar atendimento do anunciante, assim que você solicitar;
- Permitir acesso a recursos e funcionalidades do ambiente do Apto;
- Enviar mensagens operacionais como alertas, notificações e atualizações relacionadas ao seu uso da plataforma;
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
Para as finalidades abaixo, solicitaremos seu consentimento específico, destacado das demais condições, no momento em que a funcionalidade correspondente for oferecida:
- Comunicar sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos em que você possa ter interesse;
- Enviar novidades do mercado imobiliário, dicas de decoração etc.;
- Personalizar serviços com base no seu comportamento de navegação;
- Entender melhor o seu comportamento e construir perfis comportamentais;
- Compartilhar seus dados com anunciantes e parceiros comerciais para fins publicitários.
A recusa a esses consentimentos específicos não impede o uso das funcionalidades essenciais do Apto. Você pode revogar qualquer um desses consentimentos a qualquer momento, pelos canais indicados na seção "Encarregado de Dados".
Qualquer novo uso de dados para finalidade não prevista nesta política dependerá da publicação de uma política atualizada e, quando aplicável, de novo consentimento seu, conforme a seção "Atualização da política de privacidade" abaixo.
Exclusão dos dados
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação desses para resguardo de direitos do Apto.
Compartilhamento de informações
Provedores de infraestrutura e segurança: o Apto compartilha dados com provedores de serviço necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma, com base em nosso legítimo interesse ou na execução do contrato. Por exemplo, usamos o Cloudflare Turnstile para garantir que a nossa plataforma esteja sendo usada por usuários reais e não por bots (robôs). Consulte também a política de privacidade do Turnstile: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.
Anunciantes e parceiros comerciais: o compartilhamento de dados com anunciantes, parceiros comerciais e patrocinadores para fins publicitários depende do seu consentimento específico, conforme descrito na seção "Como o Apto utiliza seus dados". Você pode recusar ou revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do uso das funcionalidades essenciais da plataforma.
Autoridades e obrigações legais: o Apto se reserva o direito de fornecer dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso desses dados estará de acordo com a presente política.
Segurança e armazenamento
O Apto empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores são protegidos e controlados para garantir a segurança e podem ser acessados somente por pessoas previamente autorizadas.
Todas as suas informações, principalmente os dados sensíveis, serão, sempre que possível, criptografadas, caso isso não inviabilize o seu uso pela plataforma. Manteremos os dados e as informações somente até quando estes forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando esses dados forem necessários para a manutenção de interesses legítimos do Apto.
Não temos como garantir de forma absoluta que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso site. Portanto, você é o único responsável por manter restrito o acesso ao seu e-mail e às suas credenciais de acesso.
Seus direitos como titular de dados
Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a, mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Apto compartilhou seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento e por procedimento gratuito e facilitado;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses, incluindo decisões destinadas a definir o seu perfil comportamental.
Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato pelos canais indicados na seção "Encarregado de Dados".
Transferência internacional de dados
Alguns dos provedores de serviço que utilizamos, como o Cloudflare, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, o Apto adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, selecionando fornecedores que ofereçam garantias adequadas de proteção de dados equivalentes às previstas na legislação brasileira.
Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais
O Apto se reserva ao direito de alterar essa política, visando fornecer a você mais segurança e conveniência e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante que você acesse nossa política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas finalidades de tratamento, publicaremos uma nova política de privacidade e solicitaremos, quando aplicável, seu novo consentimento antes de aplicá-las.
Encarregado de Dados
Para obter mais informações sobre esta Política, sobre como tratamos os seus dados pessoais, para exercer os direitos listados acima, ou para apresentar reclamações referentes a dados pessoais, você pode entrar em contato pelo e-mail dpo@apto.vc, aos cuidados de Alex Frachetta, utilizando um dos seguintes assuntos:
- "Exclusão de dado pessoal"
- "Alteração de dado pessoal"
- "Exercício de direitos - LGPD"
- "Uso indevido de dado pessoal"
Lei aplicável
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Osasco, Estado de São Paulo, para dirimir os litígios decorrentes deste documento, ressalvado o direito do titular de dados de propor ação no foro de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
Última atualização: 28/julho/2026